¿Qué es un CRM y cuáles son sus ventajas?

El CRM es un software para la administración de la relación con los clientes que permite una gestión mucho más eficiente y óptima de la organización y administración de los contactos de una compañía. Este software de gestión permite a las empresas centralizar toda la información de sus clientes, además de organizar las acciones a realizar y recopilar información estadística.  

El sistema de gestión CRM se ha convertido en una herramienta tecnológica imprescindible para muchas empresas, dadas sus ventajas y su capacidad para administrar cuentas, leads y oportunidades de ventas.

¿Qué es un software de gestión empresarial?

Un software de gestión empresarial es un programa informático que recopila, gestiona y trata los datos e información relevante de cada uno de los departamentos que incluye la empresa. De esta manera, este software permite simplificar y facilitar las tareas, a la vez que conecta las necesidades de todas las áreas de la compañía.